售后服务
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Service process
售后服务
一.服务流程
保修流程简介:维修时须提供以下数据
1)购买日期 2)机型 3)机号 4)简述故障情况 5)联系方式
二、处理方式
1)直接将机器包装寄至本公司维修。
2)联络业务到厂维修。
3)维修机查修后,需更换零件及费用传真予客户报价客户应签回,确认维修或不修,经确认后尽速处理将机器送交客户,确认不修机器应于二日内交还客户。
4)机器维修期间本公司有提供备用机使用,可申请借用,于机器完修后归还。
5)客户如有自行拆解,不予保修。
如有任何产品相关问题请拨服务电话:021-64305601 传真 021-64307639